Candyland Casino – Podmienky Používania

Tieto Všeobecné podmienky upravujú používanie služieb online kasína Candyland. Popisujú základné pravidlá medzi nami ako prevádzkovateľom a vami ako hráčom, vrátane registrácie, vkladov, výberov, promo akcií a správy účtu. Prosíme, prečítajte si tieto podmienky pozorne pred registráciou a pravidelne kontrolujte ich aktualizácie.

1. Zodpovednosť za účet

Každý používateľ je zodpovedný za správnosť údajov uvedených pri registrácii a za bezpečnosť prihlasovacích údajov. Účet je neprenosný a povolíme len jeden účet na osobu. Pri podozrení z podvodu, zneužitia bonusov alebo zdieľania prihlasovacích údajov si vyhradzujeme právo pozastaviť alebo zrušiť účet a zablokovať prostriedky do ukončenia overenia.

2. Požiadavky na oprávnenie

Registrovať sa môže osoba, ktorá dosiahla vek 18 rokov alebo dosiahnutý vek zákonný v jej jurisdikcii. Niektoré krajiny môžu byť z dôvodu lokálnej regulácie alebo interných rizík vylúčené z poskytovania služieb. Nepovoľujeme hranie osobám z krajín, ktoré sú explicitne obmedzené v rámci našich pravidiel.

3. Prijateľné používanie platformy

Na platforme nesmiete konať činnosti, ktoré by poškodili prevádzku, obchádzali systémové kontroly alebo porušovali pravidlá fair play. Zakázané sú podvody, viacnásobné účty, zneužívanie promo akcií, manipulácia výsledkov a akékoľvek nelegálne aktivity. Pri porušení týchto pravidiel môžeme upraviť alebo zrušiť všetky súvisiace výhry a fondy.

4. Všeobecné pravidlá promo akcií a bonusov

Aktivácia a podmienky

Všetky promo akcie sú viazané na špecifické podmienky uvedené pri jednotlivých akciách. Bonusy môžu vyžadovať aktiváciu v kasíne pred vkladom alebo pri vklade. Konkrétne podmienky vrátane minimálneho vkladu, podmienky pretočenia a maximálnych výplat sú vždy v popise promo akcie.

Porušenie a vynútenie

Neprimerané stávkovanie počas bonusovej hry, obchádzanie pravidiel, alebo použitie viacnásobných účtov na získanie výhod môže viesť k zrušeniu bonusu a zabaveniu výhier. Bonusové prostriedky sú spravidla viazané podmienkou pretočenia a majú obmedzenú platnosť.

5. Vklady a výbery

Prijímame rôzne platobné metódy. Minimálne a maximálne limity, čas spracovania a poplatky závisia od zvolenej metódy a od poskytovateľa platby. Vklady sú obyčajne pripísané okamžite, výbery môžu podliehať overeniu totožnosti a spracovanie môže trvať od okamihu do niekoľkých pracovných dní. Môžeme uplatniť denné alebo týždenné limity výberov v súlade s internými pravidlami a kontrolami AML.

6. Overenie a kontroly

Môžeme požiadať o dokumenty na overenie totožnosti, adresy alebo vlastníctva platobnej metódy pred spracovaním výberu. Do ukončenia overenia môže byť účet pozastavený. Spolupráca pri poskytnutí požadovaných dokumentov urýchli spracovanie žiadostí.

7. Riešenie sporov

V prípade reklamácií najprv kontaktujte náš zákaznícky servis. Pokúsime sa vyriešiť spor interne v rozumnom čase. Ak nedôjde k dohode, informujeme vás o dostupných ďalších postupoch riešenia sporov podľa platných právnych predpisov príslušnej jurisdikcie.

8. Zmeny Všeobecných podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať. O dôležitých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na webe alebo e-mailom. Pokračovaním v používaní účtu po zverejnení zmien súhlasíte s novou verziou podmienok. Odporúčame pravidelne kontrolovať aktuálnu verziu.