Zásady Súkromia a Ochrany Údajov
V Candyland chránime vaše súkromie. Táto zásada vysvetľuje, aké údaje zbierame, na čo ich používame a ako ich chránime pri používaní našich služieb v online kasíne a live kasíne. Popisujeme tiež vaše práva a spôsoby, ako nás kontaktovať v súvislosti s ochranou osobných údajov.
Aké údaje zbierame
Zhromažďujeme rôzne typy údajov, aby sme mohli spravovať váš herný účet, spracovať platby a zabezpečiť bezpečnosť služby. Zbieranie sa riadi zásadou minimalizácie údajov – požadujeme len to, čo je nevyhnutné.
Osobné údaje
Sem patria meno, adresa, dátum narodenia, e‑mail, telefónne číslo, doklady totožnosti a informácie potrebné na overenie identity pri KYC. Tieto údaje používame na registráciu, overenie a súlad s právnymi požiadavkami.
Technické údaje
Zbierame technické informácie ako IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, prehliadač, nastavenia zariadenia a údaje o pripojení. Tieto informácie nám pomáhajú optimalizovať výkon a zlepšiť mobilné aj desktop rozhranie.
Transakčné údaje
Sem patria informácie o vkladoch, výberoch, použitých platobných metódach, histórii stávok a bonusev. Tieto údaje sú potrebné na spracovanie platieb, zúčtovanie výhier a prevenciu podvodov.
Ako používame vaše údaje
Údaje používame na založenie a správu účtu, spracovanie platieb, overenie identity, riešenie reklamácií a poskytovanie zákazníckej podpory. Používame ich tiež na prevenciu podvodov, monitorovanie hernej aktivity a zlepšenie služieb vrátane analytiky a technickej podpory.
Ochrana údajov a bezpečnostné opatrenia
Na ochranu údajov používame technické a organizačné opatrenia, vrátane šifrovania prenosu, obmedzenia prístupových práv pre zamestnancov a interných bezpečnostných postupov. Pravidelne kontrolujeme bezpečnosť a prijímame opatrenia na ochranu účtov a transakcií.
Cookies a sledovacie technológie
Používame cookies a podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti stránky, zlepšenie výkonu, ukladanie preferencií a meranie návštevnosti. Typy cookies zahŕňajú nevyhnutné, výkonové, funkčné a reklamné cookies. Nastavenia cookies môžete upraviť v prehliadači alebo v bannere pri prvej návšteve.
Práva používateľov
Máte právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť údajov a vzniesť námietku voči spracovaniu tam, kde to stanovujú pravidlá ochrany osobných údajov. Na vybavenie žiadostí môžeme požiadať o overenie identity.
Prístup, oprava a vymazanie údajov
Žiadosť o prístup, opravu alebo vymazanie pošlite na [email protected]. Odpovieme v primeranom čase a v súlade s platnými pravidlami. V niektorých prípadoch si vyhradzujeme právo uchovať anonymizované záznamy alebo údaje potrebné na plnenie právnych povinností.
Zdieľanie informácií a tretie strany
Vaše údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi platieb, technickými dodávateľmi, poskytovateľmi služieb zákazníckej podpory, protikorupčnými a právnymi orgánmi, ak to vyžadujú zákony alebo prevencia podvodov. V prípade medzinárodných prenosov zabezpečíme primerané ochranné opatrenia.
Aktualizácie zásad ochrany osobných údajov
Táto zásada sa môže aktualizovať. Zmeny oznámime na stránke alebo e‑mailom, ak ste nám poskytli kontaktný e‑mail. Odporúčame pravidelne kontrolovať aktuálnu verziu tejto stránky.
Ak máte otázky alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na [email protected].